一．培训目标
通过航空乘务专业知识和模拟舱服务技能的实操培训，使受训者掌握必要的航空知识和专业理论，较系统的了解航空旅客服务标准、航空教员形象与有效沟通技巧、模拟舱服务程序、国内航线及机型设备，掌握模拟舱教员的授课知识、授课技巧、模拟舱考核方法等，能够胜任航空院校乘务教员的工作。通过培训，进一步丰富知识、巩固经验、磨练技巧，考试合格者取得中国航空运输协会乘务教员资格。
二．参加人员
国内院校的空中乘务专业建设管理者和专业带头人、空乘专业教师以及需要改善航空服务理论和实训教学技巧的相关教师等。
三．课程内容:
l 航空乘务教员形象与有效沟通技巧
l 国内航线、机型设备、客舱广播及安全演示
l 模拟舱服务程序及实训管理技巧
l 模拟舱教学的方法、有效指导技巧
l 航空模拟舱教学绩效的评估方法
四．培训模式
本次培训为受训者提供一次在模拟舱内实训实操的机会，学习高效乘务课堂教学的原则和技巧。融合了课堂演示，个人与团队练习以及微型教学（乘务组）的方式，帮助受训者理解并培养成为训练有素的航空乘务模拟舱实训教员。
五．授课教员
中国航空运输协会飞行乘务员委员会及广州民航职业技术学院的乘务专家和“双师型”教员。 在本行业中拥有20-30年的工作经验。 让参入者拥有价值与欣喜并存的学习体验。
六.培训周期 2011年7月17日至7月23日（授课时间5天）
七.培训地点 广州民航职业技术学院/广爱空中乘务职业技能
训练中心
地址： 广州市白云区机场路向云西街10号（详见附表1交通图）
联系人： 徐老师 严老师
联络电话：020-86120585 13560064627 传真：020-86123836
电子邮箱：GEATC02088@163.com
八.培训费用 RMB 4，900元/每人 （含颁证费）
九．住宿费 160元/人
十．报名：即日起至7月8日 （详见附表2）
十一．颁发证书：中国航空运输协会“航空乘务教员资格证书”
中国航空运输协会飞行乘务员委员会
广州民航职业技术学院/广爱空中乘务职业技能训练中心
2011年6月8日
附表1
广州民航职业技术学院交通示意图
新白云机场方向 ↑
附表2
注册登记表
我愿报名参加于2011年7月17 日- 23 日在广州民航职业技术学院/
广爱空中乘务职业技能训练中心举办的课程
姓名
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| 性别
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单位名称
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| 职业/职称
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电话
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| 传真
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手机
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| e-mail
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付款方式
| □ 支票 □ 银行汇款（请付影印件） □ 现金
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人民币帐号
| 开户行：
户名：
账号：
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联系人：徐老师 严老师
电话：020-86120585
传真：020-86123836
手机：13560064627
电邮：GEATC02088@163.com
